Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv393

Điều 1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "sv393" / "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại sv393.co, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, vòng tròn và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên sv393, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch, cài đặt và thông tin định danh.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong tài khoản sv393, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền từ số dư tài khoản vào một sự kiện hoặc kết quả cụ thể trong các sản phẩm của sv393.
• "Phần thưởng / Bonus": Khoản tiền thưởng do sv393 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng sv393 từ bất kỳ quốc gia nào, trừ khi được chỉ định khác. sv393 giữ quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Điều 2 Điều kiện tham gia & Tài khoản người dùng

2.1 Điều kiện đủ điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv393, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ do chính bạn thiết lập hoặc do sv393 áp dụng.
• Không đại diện hoặc hành động thay mặt cho bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ.

2.2 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên sv393. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. sv393 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và tài liệu chứng minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sv393 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình.

Điều 3 Quy định nạp tiền & Rút tiền

3.1 Nạp tiền

sv393 hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ – nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc thông qua bên trung gian không được sv393 ủy quyền.

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sv393 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ và sẽ hỗ trợ xác nhận giao dịch dựa trên bằng chứng do người dùng cung cấp.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản sv393.
• Số dư thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• sv393 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Điều 4 Quy tắc đặt cược

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả cược được đặt tại sv393 có giá trị ràng buộc và không thể thay đổi sau khi hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp sự kiện bị hủy hoặc sv393 có quyết định hủy cược dựa trên điều khoản cụ thể của từng trò chơi. Kết quả của tất cả sự kiện thể thao, game casino và các trò chơi khác được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game được kiểm định độc lập – sv393 không can thiệp vào kết quả.

4.2 Hủy cược và hoàn tiền

sv393 có thể hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc (không bao gồm tiền thắng) trong các trường hợp: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ mà không có kết quả; lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của cược; hoặc vi phạm điều khoản được phát hiện sau khi cược đã kết thúc.

4.3 Giới hạn cược

sv393 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng loại cược. Giới hạn cụ thể được hiển thị trong giao diện game. sv393 giữ quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên hồ sơ rủi ro mà không cần thông báo trước.

Điều 5 Chính sách khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của sv393 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được thông báo kèm theo từng ưu đãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại sv393:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• sv393 có toàn quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.
• Người chơi không được sử dụng nhiều tài khoản để tham gia cùng một chương trình khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng và các ưu đãi một lần không áp dụng cho tài khoản đã từng có giao dịch nạp tiền trước đó.

Điều 6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng sv393 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo, sử dụng hoặc tham gia vào việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, AI hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc lấy lợi thế không công bằng.
• Gian lận, làm giả chứng từ, thao túng kết quả hoặc thông đồng với dealer, nhân viên sv393 hay người chơi khác.
• Sử dụng sv393 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, sai sự thật hoặc gây hại đến danh dự của sv393 và người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để đặt cược với lợi thế bất hợp lý.

Điều 7 Bảo mật & Quyền riêng tư

sv393 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt và chi tiết. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• sv393 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Điều 8 Chơi có trách nhiệm

sv393 nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trong một phiên.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của sv393.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm

sv393 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn hay lỗi hoàn toàn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv393 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do kết nối internet bị gián đoạn trong khi đặt cược.
• Thiệt hại do bạn vi phạm điều khoản này hoặc do hành vi của bên thứ ba.
• Lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sv393, bao gồm sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv393 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh thiệt hại.

Điều 10 Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có thể đóng tài khoản sv393 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn thành mọi điều kiện rút tiền còn hiệu lực.

10.2 Chấm dứt bởi sv393

sv393 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này; cung cấp thông tin sai sự thật; hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền; yêu cầu từ cơ quan pháp luật; hoặc theo quyết định kinh doanh hợp lý của sv393.

Điều 11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ sv393 qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: sv393 xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc bằng chứng.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng, sv393 đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này ràng buộc cả hai bên.

Điều 12 Sửa đổi điều khoản

sv393 giữ quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website sv393.co, trừ khi sv393 thông báo thời hạn hiệu lực khác.

sv393 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua: thông báo nổi bật trên website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có) và/hoặc thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv393 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.